İade Koşulları

İade Koşulları Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerinde, ürünün satış türü, kullanım durumu ve garanti koşulları dikkate alınmaktadır. Sıfır Ürünlerde İade Sıfır ürünlerde iade talebi, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aksesuarları eksiksiz olacak şekilde tarafımıza iletilmesi durumunda değerlendirilir. Ürün kutusu açılmış, kurulumu yapılmış, kişisel kullanım izleri oluşmuş veya ürün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmişse iade talebi kabul edilmeyebilir. İkinci El Ürünlerde İade İkinci el ürünlerde ürünün kondisyon bilgisi, varsa çizik, deformasyon, batarya durumu, kullanım izi ve teknik detayları satış öncesinde müşteriye açıkça belirtilir. İkinci el ürünlerde iade talepleri; ürünün açıklamada belirtilenden farklı çıkması, çalışmaması veya tarafımızdan bildirilmeyen önemli bir arızanın bulunması durumunda değerlendirilir. Müşterinin ürünü teslim aldıktan sonra düşürme, sıvı teması, darbe, yanlış kullanım, yazılımsal müdahale veya yetkisiz tamir gibi nedenlerle oluşan sorunlarda iade kabul edilmez. İade Edilemeyecek Durumlar Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir: Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik aksesuarla gönderilen ürünler Seri numarası, garanti etiketi veya güvenlik etiketi zarar görmüş ürünler Müşteri kaynaklı hasar oluşmuş ürünler Yazılım kurulumu, lisans aktivasyonu veya kişisel veri yüklemesi yapılmış cihazlar Satış açıklamasında belirtilen kusurlar sebebiyle yapılan iade talepleri Faturası veya teslim belgesi bulunmayan ürünler Kontrol ve Onay Süreci İade için gönderilen ürünler teknik ekibimiz tarafından kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse iade işlemi başlatılır. Üründe kullanıcı kaynaklı hasar, eksik parça, farklı arıza veya satış sonrası müdahale tespit edilirse iade talebi reddedilebilir. Ücret İadesi İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankalara göre değişiklik gösterebilir. Kargo ve Teslimat İade gönderimlerinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı iade süreci olumsuz etkilenebilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve müşteriye sonuç hakkında bilgi verilir.